Regulaminy

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ZIELONY KRĄG

Data obowiązywania: 21 sierpnia 2026 r.

§ 1. Sprzedawca i podstawowe informacje

1. Sklep internetowy działający pod adresem sklep.zielony-krag.pl, dalej jako „Sklep”, prowadzony jest przez Martę Arendarczyk, osobę fizyczną prowadzącą działalność nierejestrowaną w rozumieniu art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców, dalej jako „Sprzedawca”.

2. Dane Sprzedawcy:

   Marta Arendarczyk
   ul. Działkowa 145/15
   05-800 Parzniew
   e-mail: kontakt@zielony-krag.pl
   tel.: 691 935 214

3. Sklep prowadzi sprzedaż:

   • książek w postaci papierowej,

   • e-booków stanowiących treści cyfrowe niedostarczane na nośniku materialnym.

4. Aktualna oferta, ceny, opis produktów, dostępność oraz szczegółowe informacje dotyczące sposobu dostawy są każdorazowo przedstawiane na stronie Sklepu.

5. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania i wykonywania umów, dokonywania płatności, dostawy, dostarczania treści cyfrowych, składania reklamacji oraz odstępowania od umowy.

6. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego zapisanie, odtworzenie oraz przechowywanie.

7. Prowadzenie sprzedaży w ramach działalności nierejestrowanej nie ogranicza praw przysługujących konsumentom na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

§ 2. Definicje

1. Klient – osoba składająca zamówienie w Sklepie.

2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

3. Postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się również do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

4. Towar – produkt materialny oferowany w Sklepie, w szczególności książka papierowa.

5. E-book – treść cyfrowa dostarczana w postaci pliku elektronicznego, bez materialnego nośnika.

6. Produkt – Towar lub E-book oferowany w Sklepie.

§ 3. Produkty, ceny i informacje

1. Informacje dotyczące Produktów, w szczególności ich główne cechy, ceny, dostępność oraz sposób dostarczenia, znajdują się na kartach poszczególnych Produktów.

2. W przypadku E-booka na stronie Produktu wskazywane są w szczególności jego format oraz informacje potrzebne do korzystania z pliku.

3. Wszystkie ceny prezentowane w Sklepie są cenami końcowymi wyrażonymi w złotych polskich (PLN).

4. Koszty dostawy Towaru nie są wliczone w cenę Produktu, chyba że informacja na stronie wyraźnie stanowi inaczej. Ich wysokość jest wskazywana Klientowi przed złożeniem zamówienia.

5. Aktualnie Sklep umożliwia dostawę książki papierowej za pośrednictwem usług InPost, w szczególności do Paczkomatu lub kurierem, zgodnie z opcjami widocznymi podczas składania zamówienia.

6. Sklep może oferować darmową dostawę po przekroczeniu określonej wartości zamówienia. Aktualny próg darmowej dostawy jest każdorazowo wskazany w Sklepie.

7. Jeżeli Sprzedawca informuje o obniżeniu ceny Produktu, w sytuacjach wymaganych przepisami przy Produktach prezentowana jest również najniższa cena, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

§ 4. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. W celu dokonania zakupu Klient:

   • wybiera Produkt,

   • dodaje go do koszyka,

   • podaje dane wymagane do realizacji zamówienia,

   • w przypadku Towaru wybiera sposób dostawy,

   • wybiera jedną z aktualnie dostępnych metod płatności,

   • zapoznaje się z wymaganymi informacjami oraz akceptuje Regulamin,

   • składa zamówienie za pomocą przycisku jednoznacznie wskazującego, że zamówienie pociąga za sobą obowiązek zapłaty.

2. Bezpośrednio przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje jego podsumowanie zawierające w szczególności informacje o wybranych Produktach, cenie, kosztach dostawy – jeżeli występują – oraz łącznej kwocie do zapłaty.

3. Złożenie zamówienia oznacza złożenie przez Klienta oferty zawarcia umowy.

4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość na wskazany adres e-mail zawierającą informacje dotyczące zamówienia.

5. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji.

6. Jeżeli realizacja zamówienia okaże się niemożliwa, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta. W przypadku wcześniejszego dokonania płatności wpłacona kwota zostanie zwrócona.

§ 5. Płatności

1. Klient może skorzystać z metod płatności udostępnionych aktualnie w Sklepie i wskazanych w trakcie składania zamówienia.

2. Po uruchomieniu płatności elektronicznych ich obsługa może być realizowana za pośrednictwem operatora płatności wskazanego w Sklepie.

3. W przypadku płatności elektronicznej realizacja zamówienia rozpoczyna się zgodnie z informacją przedstawioną podczas składania zamówienia, po uzyskaniu potwierdzenia płatności.

4. Brak dokonania wymaganej płatności może skutkować brakiem możliwości realizacji zamówienia.

§ 6. Dostawa książki papierowej

1. Książki papierowe są dostarczane na terytorium Polski za pośrednictwem metod dostawy dostępnych w Sklepie, w szczególności:

   • do Paczkomatów InPost,

   • kurierem InPost.

2. Aktualny koszt każdej metody dostawy jest wskazywany Klientowi przed złożeniem zamówienia.

3. Zamówiona książka jest przygotowywana do wysyłki co do zasady w terminie 3–5 dni roboczych od uzyskania potwierdzenia płatności, chyba że na stronie Produktu wskazano inaczej.

4. Jeżeli z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy realizacja zamówienia w podanym terminie nie będzie możliwa, Klient zostanie o tym poinformowany.

5. Jeżeli przesyłka posiada widoczne uszkodzenia, Klient może w miarę możliwości sporządzić z przewoźnikiem protokół szkody. Brak protokołu nie pozbawia Klienta prawa do złożenia reklamacji.

§ 7. Dostarczenie E-booka

1. E-book stanowi treść cyfrową niedostarczaną na nośniku materialnym.

2. E-book jest dostarczany automatycznie w sposób wskazany w Sklepie, w szczególności poprzez udostępnienie Klientowi linku umożliwiającego pobranie pliku po potwierdzeniu płatności.

3. E-book jest dostarczany w formacie wskazanym na jego karcie Produktu.

4. Klient powinien posiadać urządzenie i oprogramowanie umożliwiające odczyt pliku w formacie wskazanym w opisie E-booka.

5. E-book jest udostępniany po potwierdzeniu płatności, zgodnie z zasadami technicznymi obowiązującymi w Sklepie.

6. Jeżeli z przyczyn technicznych Klient nie otrzyma dostępu do opłaconego E-booka, powinien skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem kontakt@zielony-krag.pl.

§ 8. Prawo odstąpienia od zakupu książki papierowej

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.

2. W przypadku zakupu książki termin 14 dni rozpoczyna się od dnia objęcia jej w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę inną niż przewoźnik.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien przed upływem tego terminu przesłać jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu:

   • e-mailem na adres: kontakt@zielony-krag.pl, lub

   • pisemnie na adres: Marta Arendarczyk, ul. Radnych 10 m 16, 05-808 Pruszków.

4. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia znajdującego się na końcu Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.

5. Książkę należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy, na adres:

   Marta Arendarczyk
   ul. Radnych 10 m 16
   05-808 Pruszków

6. Bezpośredni koszt odesłania książki w ramach odstąpienia od umowy ponosi Konsument.

7. Sprzedawca zwraca otrzymane od Konsumenta płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

8. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanej książki lub dostarczenia dowodu jej odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

9. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przez Konsumenta, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie, które nie wiąże się dla niego z kosztami.

10. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości książki wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza zakres konieczny do stwierdzenia jej charakteru, cech i funkcjonowania.

11. Samo rozpakowanie książki papierowej nie powoduje utraty prawa odstąpienia od umowy.

§ 9. Prawo odstąpienia od umowy dotyczącej E-booka

1. W przypadku E-booka będącego treścią cyfrową niedostarczaną na nośniku materialnym Konsument co do zasady posiada prawo odstąpienia od umowy, dopóki nie rozpoczęło się dostarczanie treści cyfrowej na zasadach powodujących utratę tego prawa.

2. Konsument traci prawo odstąpienia od umowy dotyczącej E-booka po rozpoczęciu jego dostarczania przed upływem terminu do odstąpienia wyłącznie wtedy, gdy zostały spełnione wymagania przewidziane prawem, w szczególności:

   • Konsument przed rozpoczęciem dostarczania wyraził wyraźną i uprzednią zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia,

   • Konsument został poinformowany, że rozpoczęcie dostarczania E-booka w takich okolicznościach będzie skutkować utratą prawa odstąpienia i przyjął tę informację do wiadomości,

   • Sprzedawca przekazał Konsumentowi wymagane prawem potwierdzenie zawarcia umowy oraz udzielonej zgody na trwałym nośniku.

3. Zgody wymagane do rozpoczęcia natychmiastowego dostarczania E-booka nie mogą być zaznaczone domyślnie.

4. Jeżeli wymagane prawem warunki utraty prawa odstąpienia nie zostaną spełnione, samo pobranie E-booka nie może być podstawą do pozbawienia Konsumenta praw przysługujących mu na podstawie obowiązujących przepisów.

§ 10. Reklamacje – książka papierowa

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.

2. Reklamację można złożyć:

   • e-mailem: kontakt@zielony-krag.pl,

   • pisemnie: Marta Arendarczyk, ul. Radnych 10 m 16, 05-808 Pruszków.

3. Dla sprawnego rozpatrzenia reklamacji warto podać numer zamówienia, opis stwierdzonej niezgodności oraz żądanie Klienta. Nie stanowi to warunku skutecznego złożenia reklamacji, jeżeli możliwe jest ustalenie sprawy.

4. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsumentowi przysługują uprawnienia określone w ustawie o prawach konsumenta, w szczególności prawo żądania naprawy lub wymiany, a w przypadkach określonych w ustawie – obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.

5. Sprzedawca ponosi koszty reklamacji, które zgodnie z przepisami obciążają sprzedawcę.

6. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w ustawowym terminie wywołuje skutki określone przepisami prawa.

§ 11. Reklamacje dotyczące E-booka

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność E-booka z umową zgodnie z przepisami dotyczącymi treści cyfrowych.

2. Reklamacja może dotyczyć w szczególności:

   • braku możliwości pobrania opłaconego pliku,

   • uszkodzenia lub nieprawidłowego działania pliku,

   • niezgodności formatu lub treści z opisem Produktu,

   • innych przypadków braku zgodności E-booka z umową.

3. Reklamację należy kierować na adres kontakt@zielony-krag.pl lub na adres Sprzedawcy wskazany w § 1.

4. Sprzedawca rozpatruje reklamację zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§ 12. Zasady korzystania z E-booka

1. Zakup E-booka uprawnia Klienta do korzystania z niego na własny użytek w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy.

2. Zakup E-booka nie powoduje przeniesienia autorskich praw majątkowych.

3. Bez odpowiedniej podstawy prawnej albo zgody podmiotu uprawnionego zabronione jest w szczególności:

   • rozpowszechnianie E-booka w całości lub części,

   • publiczne udostępnianie pliku,

   • odsprzedawanie pliku lub kopii,

   • umieszczanie pliku w serwisach umożliwiających jego publiczne pobieranie,

   • obchodzenie zastosowanych zabezpieczeń technicznych.

4. Powyższe postanowienia nie ograniczają uprawnień Klienta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w tym zasad dozwolonego użytku.

§ 13. Dane osobowe i newsletter

1. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies określa Polityka prywatności dostępna w Sklepie.

2. Zapis do newslettera jest dobrowolny i niezależny od dokonania zakupu.

3. Newsletter jest wysyłany wyłącznie osobom, które dokonały odpowiedniego zapisu i wyraziły wymaganą zgodę.

4. Z newslettera można zrezygnować w dowolnym momencie poprzez link znajdujący się w wiadomości lub kontakt ze Sprzedawcą.

§ 14. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

2. Pomoc może uzyskać między innymi u miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz za pośrednictwem właściwych organów Inspekcji Handlowej.

3. Informacje dotyczące dostępnych sposobów pozasądowego rozwiązywania sporów znajdują się na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

4. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązania sporu jest dobrowolne i nie ogranicza prawa Konsumenta do dochodzenia roszczeń przed właściwym sądem.

§ 15. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawy o prawach konsumenta oraz Kodeksu cywilnego.

2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, metod płatności, sposobów dostawy lub funkcjonalności Sklepu.

3. Zmiana Regulaminu nie wpływa na umowy zawarte przed wejściem zmiany w życie.

4. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna w Sklepie.

5. Regulamin obowiązuje od 21 sierpnia 2026 r.

---

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Formularz można wykorzystać w przypadku odstąpienia od umowy. Jego użycie nie jest obowiązkowe.

Adresat:
Marta Arendarczyk
ul. Działkowa 145/15
05-8080 Parzniew
e-mail: kontakt@zielony-krag.pl

Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego Towaru:

....................................................................

Numer zamówienia:

....................................................................

Data zawarcia umowy:

....................................................................

Data otrzymania Towaru:

....................................................................

Imię i nazwisko Konsumenta:

....................................................................

Adres Konsumenta:

....................................................................

Data:

....................................................................

Podpis Konsumenta – tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej:

....................................................................